Primero que nada, no entres en pánico. Aquí lo que importa es actuar con rapidez. En caso de que no recuerdes donde la dejaste, desactiva las compras presenciales y compras en el extranjero en tu app, desde la opción: Ajustes / Mi Tarjeta física, así te aseguras que nadie pueda usarla hasta que recuerdes donde la dejaste.
Si la perdiste o te la robaron, lo primero que tendrás que hacer es bloquearla desde la app, desde la opción: Ajustes / Mi Tarjeta física / Bloqueo de tarjeta.
Luego escríbenos desde el chat de tu App o al whatsapp 956211790, para poder registrar el robo o la pérdida. No olvides revisar tus últimos movimientos en caso de que algo se vea sospechoso y, de ser así, también repórtalo.
Desde tu misma App podrás solicitar que te enviemos una tarjeta nueva, solo ingresa a la opción Mi Tarjeta / Pide tu tarjeta física.
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