¿Qué hago si pierdo o roban mi celular?

Modificado el Vie, 6 Oct, 2023 a 1:33 A. M.

Para tranquilizarte, recuerda que para iniciar sesión en tu app es necesario ingresar tu contraseña o una validación biométrica. Así que cualquier persona que no seas tú la tiene difícil, pues las contraseñas no se comparten. Además, lo mejor será que llames a tu operador de celular para bloquear tu equipo.

Ingresa a nuestra web: www.b89.io a la sección Bloquear cuenta para que suspendas de manera inmediata tu tarjeta así como el acceso a la aplicación. Una vez que tengas un nuevo equipo nos contactas a ayuda@b89.io o vía whatsapp al 51 956211790 para proceder con la reactivación de tu tarjeta y habilitar tu acceso a la aplicación.

Aquí te listamos las opciones de los distintos operadores para que puedas reportar el robo de tu celular:

Movistar: Llama al 104 (llamada gratuita) desde cualquier Movistar o de lo contrario deberás llamar al 7900123 (llamada con costo) desde cualquier operador o teléfono fijo.

Claro: Llama al 123 desde otro celular Claro e ingresa las opciones 1 y 0 para bloquear tu línea y equipo. También tienes la opción de llamar al 0 800-00123 desde un teléfono fijo sin costo.

Entel: Marca gratis desde un celular Entel al 123 o al (01) 611 7777

Bitel: Llama al 123 desde un celular Bitel o 930123123 (desde cualquier operador con costo)