¿Por qué me piden tantas fotos al momento de crear mi usuario?

Modificado el Tue, 23 May 2023 a las 05:13 PM

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Quizás nuestro proceso de registro te ha generado dudas, en especial los pasos que piden información sensible. Por eso, queremos contarte la importancia de validar tu identidad.

  • La foto de tu DNI nos permite ver que está vigente y es legítimo. Procura que esta foto esté bien enfocada, en un ambiente iluminado y donde todos los elementos sean legibles.
  • El video confirma que tú y la persona en la foto del DNI son la misma. Por eso, necesitamos que tu rostro se vea claramente y sin otras personas alrededor.
  • El registro de voz completa el proceso de lo que llamamos “prueba de vida”. Esto nos asegura que no se está usando un programa de suplantación de identidad y que estás grabando el video en tiempo real.


No queremos tomar riesgos cuando se trata de tu seguridad. Por eso, nos aseguramos que este proceso sea confiable de inicio a fin.


En caso de que hayas tenido algún inconveniente con el proceso, sabes que puedes escribirnos al WhatsApp +51 956 211 790 o al correo ayuda@b89.io. Un asesor de servicio estará encantado de poder ayudarte.

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