¿Qué hago si no puedo validar mi identidad con mi documento y foto selfie?

Aquí te dejamos algunos consejos para que puedas validar tu identidad correctamente.

1. Asegúrate que tu documento de identidad esté en buen estado.
2. Asegúrate de tomar la foto del documento en lugar iluminado y que salga la imagen completa cuando tomes la foto.
3. Asegúrate de tomarte la foto selfie sin accesorios, sin personas atrás y en un lugar bien iluminado donde se vea tu rosto claramente. 

Si a pesar de los intentos, tu validación de identidad sigue fallando, te pedimos que nos escribas al correo ayuda@b89.io enviando ambas fotos para que un agente pueda realizar la validación manualmente.