¿Qué hago si no me llega la devolución por una compra que hice?

Modificado el Wed, 17 May 2023 a las 04:29 AM

1) Lo primero que debes hacer es hablar con el Comercio al que le hiciste la compra y hacer el reclamo con ellos.


2) Si ellos dicen que ya se realizó la devolución, pero tú aún no puedes ver que se haya descontado tu línea consumida, solicítale que te envíe un comprobante donde diga que efectivamente se devolvió el dinero.


3) Escríbenos contándonos tu caso y adjuntando la evidencia de la devolución realizada. 


Recuerda que el plazo de espera para que figure una devolución es entre 15 y 30 días.

¿Le ha sido útil este artículo?

¡Qué bien!

Gracias por sus comentarios

¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!

Gracias por sus comentarios

¡Háganos saber cómo podemos mejorar este artículo!

Seleccione al menos una de las razones
Se requiere la verificación del CAPTCHA.

Sus comentarios se han enviado

Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo